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服務(wù)承諾 |
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尊敬的客戶，為了向您提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)，不斷提升我們的服務(wù)品質(zhì)，我們鄭重做出以下承諾，請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)與工作予以監(jiān)督。
1、服務(wù)目標(biāo)
讓用戶滿意，讓用戶放心，全心全意為用戶服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
2、服務(wù)態(tài)度
首問負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接受問詢的人員，必須保證給出解決相關(guān)事宜的方法或途徑；
接詢?nèi)藛T須用文明用語(yǔ)、規(guī)范用詞，妥善處理客戶的問詢事項(xiàng)；
態(tài)度和藹、不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。
3、服務(wù)品質(zhì)
認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一次合作，踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)每一位伙伴。
多年來的銷售及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)是提供高品質(zhì)服務(wù)的最大保證。
致力于打造專家級(jí)的幫助支持平臺(tái)，建成鋼鐵行業(yè)最實(shí)用、最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)中心。
4、服務(wù)精神
謀求所有伙伴的利益最大化，實(shí)現(xiàn)多方互惠互利、共同發(fā)展。
5、保密承諾
我們尊重用戶的隱私權(quán)，對(duì)您提供的注冊(cè)信息，我們會(huì)嚴(yán)格保密，除非法規(guī)準(zhǔn)許或法規(guī)的保密款授權(quán)，我們絕不會(huì)披露，也決不將用于經(jīng)營(yíng)之目的。 |
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